- Welche Produkte bietet hisent an? Wir bieten hochwertige Möbelprodukte für verschiedene Wohnbereiche an. Unser Sortiment umfasst moderne und funktionale Einrichtungslösungen.
- Bieten Sie kostenlosen Versand an? Ja, wir bieten ausschließlich kostenlosen Versand innerhalb Deutschlands an.
- Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung? Unsere Bearbeitungszeit beträgt 1 bis 2 Werktage. Die Lieferzeit liegt zwischen 3 und 5 Werktagen (Montag bis Freitag). Bitte beachten Sie, dass wir an Feiertagen und Wochenenden nicht versenden.
- Gibt es einen Bestellschluss? Ja, unser Bestellschluss ist um 17:00 Uhr. Bestellungen, die nach dieser Uhrzeit eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
- Wir akzeptieren Zahlungen mit American Express, Apple Pay, Google Pay, Maestro, Mastercard, PayPal, Shop Pay, Union Pay und Visa.
- Kann ich meine Bestellung stornieren? Solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie uns kontaktieren und eine Stornierung beantragen. Sobald die Bestellung versandt wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
- Was mache ich, wenn mein Produkt defekt geliefert wird? Sollte ein Produkt defekt bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail an kontakt@hisent.shop. Bitte senden Sie uns eine Beschreibung des Problems sowie Fotos des Schadens.
- Kann ich Produkte zurücksenden oder umtauschen? Rücksendungen und Umtauschanfragen akzeptieren wir ausschließlich für neue, defekte Produkte. Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde.
- Wer trägt die Kosten für eine Rücksendung? Die Kosten für den Rückversand liegen beim Kunden.
- Bieten Sie Geschenkgutscheine an? Nein, derzeit bieten wir keine Geschenkgutscheine an.
- Wie erreiche ich den Kundenservice? Sie können uns wie folgt kontaktieren:
E-Mail: kontakt@hisent.shop
Telefon: 0931 3908157
- An wen kann ich mich wenden, wenn ich weitere Fragen habe? Falls Ihre Frage hier nicht beantwortet wurde, wenden Sie sich gerne direkt an unseren Kundenservice.